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编者按：理念是行动的先导，是战略性、偏向性、引领性的工具，是生长思绪、生长偏向、生长着力点的集中体现。“四种谋划理念”作为集团“奋进者”文化系统的焦点理念，其提出与践行，反由钏集团20余年来生长实践的深挚积淀，深化了对谋划管理的纪律性熟悉，顺应了应对煤炭经济下行的现实需要。
为推动“四种谋划理念”走深走实，贯串在各单位、各部分、各区队、各车间、各班组事情开展的全历程、各环节，凭证集团有关要求，公司拟在4月至10月，分阶段、分主题组织开展“四种谋划理念”大讨论活动，旨在发动公司上下坚持问题导向、历程导向、效果导向，务实立异、实干继续，以头脑破冰引领行动突围、以战略定力应对市场变量、以行动落实增进提质增效，奋力誊写伟德国际1946官方网高质量生长新篇章。
克日起，公司网站、微信公众号开设“‘四种谋划理念’各人谈”专栏，陆续刊发公司两级向导班子成员、各部分认真人等干部职工践行“四种谋划理念”的新思绪、新行动、新效果，充分展现公司各条战线干部职工驻足岗位取得的新效果、新收获，鼎力大举营造“争做四个树模，建设一流企业”的浓重气氛。
以“乙方”头脑破题 引发矿井管理效能
小庄矿党委副书记、工会主席 任杰
近期，矿井紧扣陕煤集团、陕西煤业、伟德国际1946官方网集团半年岁情会精神，组织召开了2025年半年经济运行剖析会暨事情会，为深化落实“四种谋划理念”明确了偏向。我深刻熟悉到，在矿井转型升级的要害阶段，“用‘乙方’头脑做‘甲方’”不但是管理理念的刷新，更是破解生长瓶颈、激活内生动力的主要抓手。下面，我将团结分担事情现实，从理念内在和实践路径两方面汇报思索。
一、深悟“乙方”头脑焦点，校准管理坐标
“乙方”头脑的实质是“以服务工具为中心”的价值导向，要求跳出“甲方主导”的固化认知，以共情明确、陶醉服务、共赢合作的姿态处置惩罚与服务工具的关系。对矿井而言，我们既是生产谋划的组织者，也是内部服务的供应者、外部合作的协调者，“甲方”角色的多重性，更需要用“乙方”头脑校准管理偏向。
从职工群众视角看，“乙方”头脑是践行“以职工为中心”的生动实践。职工是矿井生长的基础力量，他们的急难愁盼就是我们的服务目的。已往，部分后勤包管事情保存“按流程服务”而非“按需求服务”的倾向，实质是缺乏对职工诉求的深度体察。“乙方”头脑要求我们像看待客户一样，把职工的“小事”当“大事”，精准感知需求、快速响应诉求，让企业的关爱真正暖到心坎里。
从下层区队视角看，“乙方”头脑是突破部分壁垒的要害�；刂澳懿糠钟胂虏闱硬皇恰肮芾碛氡还芾怼钡亩粤⒐叵�，而是“服务与被服务”的配合体。后勤包管、消防支持、环保监测等事情，都是一线生产的主要支持。若职能部分总以“发号施令”姿态开展事情，容易泛起“服务供应与生产需求错位”的问题。“乙方”头脑提倡“自动问需、靠前服务”，要求职能部分从“办公室”走到“事人情”，凭证下层生产节奏、作业情形提供适配服务，让协同更顺畅。
从外部合作视角看，“乙方”头脑是实现久远共赢的基石�？缶诨繁Ｗ氨冈宋⑾牢镒使┯Α⒑笄诜裢獍攘煊�，与种种合作方联系细密。古板“甲方”头脑易陷入零和博弈。“乙方”头脑则要求以“伙伴式”眼光看待合作，既坚守清静、质量底线，又兼顾合作方合理诉求，通过坦诚相同、资源共享，把短期生意酿成恒久伙伴，为矿井生长营造优异外部情形。
二、驻足分担领域，探索“乙方”头脑实践路径
团结分担事情，我将从三个维度浅谈怎样探索“乙方”头脑落地实践，以服务工具需求为导向优化管理路径，确保推动各项事情质效一连提升。
（一）以“订单式服务”升级民生与后勤包管
秉持“按需供应”焦点，将职工需求清单转化为服务清单，推动服务从“被动响应”向“自动对接”转变。一是精准捕获需求。通过工会“区队走访日”线下调研与“线上诉求平台”实时网络相团结，周全掌握职工在住宿、餐饮、通勤等方面的显性与隐性需求，建设动态台账实验分类施策，确保需求感知无遗漏。二是定制服务供应。针对差别职工群体的特点，在后勤包管中兼顾共性需求与个性差别，团结倒班职事情息调解服务模式，提供适配性计划，让服务更贴合现实需求。三是闭环评价刷新。建设“职工知足度反向测评”机制，将评价效果与服务职员绩效直接挂钩，形成“需求网络、服务供应、评价反响、优化提升”的完整闭环，一连提升服务质量。
（二）以“伙伴式协同”优化外部合作与环保消防管理
突破“管理为主、服务为辅”的古板模式，构建“生长伙伴”关系，实现合作共赢。一是需求共商定计划。在环保装备运维、消防设施升级等事情中，约请合作方深入现场调研，配合研判现实需求，确保合作计划既切合矿井清静标准，又兼顾合作方的手艺适配性，提升计划科学性。二是难题共解促赋能。针对合作历程中泛起的装备运维、手艺升级等问题，与合作方组建团结团队协同攻关，通过资源共享、手艺互补实现双向赋能，配合提升解决问题的效率与质量。三是价值共享强纽带。建设优质合作方激励机制，在合作政策上给予适当倾斜，通过履历交流、资源对接等方法助力合作方生长，形生长效共赢的名堂。
（三）以“穿透式服务”强化内部协同与党建引领
推念头关服务下沉，突破层级壁垒，提升与下层协同效能。一是党建联建破壁垒。组织机关与下层党支部结对开展团结调研，现场网络下层在服务包管方面的需求，形成清单限期办结，以党建引领买通服务下层“最后一公里”。二是陶醉式服务贴现实。职能部分职员按期深入下层、深入一线查摆问题，从一线实践中找准服务短板，使管理决议更贴合生产现实，提升服务的精准性与实效性。三是流程优化提效率。整合相关职能部分服务资源，镌汰下层对接环节与本钱，提升内部协同效率。
践行“乙方”头脑，不是弱化甲方责任，而是以更科学、务实、有温度的方法履职。作为矿井党委副书记、工会主席，我将带动把这一头脑融入各项事情中，发动分担部分转变作风，让“甲方”管理更有力度、“乙方”服务更有温度，为矿井高质量生长凝聚上下同心、内外协同的强盛协力。
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