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生产服务中心：高效协同 跑出服务加速率
近期，生产服务中心起劲组织职员开展胡家河矿401106事人情售后服务事情，通过“零距离”一连服务和“全方位”手艺支持，协助矿井顺遂度过了该事人情装备“磨合”阶段，包管了矿井正常生产 。
胡家河矿401106事人情初采以来，因多种因素导致液压支架小问题频发，对正常生产造成了一定影响 。接到矿井反响信息后，中心迅速作出响应，建设由生产、销售、车间、售后服务等部分组成的专项小组为矿井提供一连应急服务包管 。
该事人情是伟德国际1946官方网首次在液压支架上使用郑煤机电液控系统，面临信息掌握不周全、系统原理不熟悉等问题，专项小组分为地面组和井下组，井下组认真与矿方协作周全排查支架，确保不留问题“死角”，为地面组提供详实准确的信息；地面组认真剖析判断、归纳总结、与矿井手艺职员告竣共识，与厂商相同解决计划，起劲调配物料配件，以抵达小故障快速处置惩罚，大故障准确处置惩罚的目的 。
应急包管时代，专项小组成员各司其职、亲近配合，凭证归纳问题、“吃透”原理、剖析缘故原由、告竣共识、制订计划、解决问题的思绪高速协同运转 。同时，中心起劲与矿井开展相同交流，先后安排30余人次到矿服务，由履历富厚的手艺职员在井下举行“零距离”的一连服务和交流履历，并起劲听取现场意见和建议，以便为进一步提高服务质量打好基础 。
此次服务包管，中心先后为矿井提供立柱、阀锁30余件，胶管130余条，种种密封数百件 。思量到后期使用历程中可能遇到的其他倒运因素，同时提报了种种配件妄想87项，以包管后期备品备件的供应 。
本次应急包管服务是一次周全的质量验证历程，不但为中心积累了郑煤机电液控系统的售后服务履历，也为后续提升维修和服务质量打下越发坚实的基础 。（王乐钊）
编辑：弯桂清
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